Μπορείς να επιστρέψεις οποιοδήποτε προϊόν που αγόρασες από το rtm.gr εντός 15 ημερών από την ημερομηνία παράδοσης με τον εξής τρόπο:
1. Στείλε μας email στη διευθυνση : [email protected] αναγράφοντας όλες τις λεπτομέρειες για το προιόν ή τα προιόντα που θέλεις να επιστρέψεις χρησιμοποιώντας όλα τα δεδομένα από το νόμιμο παρασταστικό που σου αποστείλαμε.
2. βεβαιώσου ότι τα προϊόντα που επιστρέφεις είναι στην αρχική τους κατάσταση, συμπεριλαμβανομένων όλων των κολλημένων ετικετών και συσκευασιών, διαφορετικά δεν θα μπορέσουμε να κάνουμε δεκτή την επιστροφή τους.
3. Ετοίμασε το πακέτο και κάνε την αποστολή μέσω Γενικής Ταχυδρομικής στα στοιχεία :
RTM Helmos
25ης Μαρτίου 1, Καλάβρυτα 25001
Συμπλήρωσε στο απαραίτητο πεδίο την επιλογή για χρέωση παραλήπτη και τοποθέτησε τα προϊόντα στο κουτί του rtm.gr (ή σε οποιοδήποτε άλλο συμπαγές και άκαμπτο χαρτοκιβώτιο) πάνω από τα στοιχεία της προηγούμενης παράδοσης. Με την υπηρεσία επιστροφής προϊόντων, το ποσό που πλήρωσες θα σου επιστραφεί σε περίπτωση κλοπής ή απώλειας κατά τη διαδικασία παράδοσης στην αποθήκη μας στα Καλάβρυτα.
4. Προγραμμάτισε την παραλαβή του πακέτου σου τηλεφωνικά (210 4851100). Ο ταχυμεταφορέας μας, Γενική Ταχυδρομική, θα παραλάβει το πακέτο από οπουδήποτε επιθυμείς.
Εντολές για θα εκδίδονται μόνο για προϊόντα που έχουν επιστραφεί όπως αρμόζει. Εάν το προϊόν που επιστρέφεις δεν πληροί τις προϋποθέσεις που απαριθμούνται, το πακέτο θα σταλεί πίσω σε εσένα.
Όλες οι επιστροφές πρέπει να αποστέλλονται από την ίδια χώρα από την οποία αγοράσθηκαν, λόγω των εμπορευματικών περιορισμών.
Όλοι οι όροι επιστροφής ισχύουν και για την αλλαγή προϊόντος.
ΑΛΛΑΓΗ
Εάν επιθυμείς να αλλάξεις μέγεθος και/ή χρώμα ενός προϊόντος, μπορείς να το κάνεις χωρίς καμία επιπλέον οικονομική επιβάρυνση εντός 15 ημερών από την ημερομηνία παράδοσης.
Στείλε μας ένα email στη διεύθυνση : rtm.gr, βάζοντας ώς θέμα μηνύματος : “Αλλαγή” και διάλεξε νέο μέγεθος ή/και χρώμα από αυτά που είναι διαθέσιμα: θα κρατήσουμε το προϊόν για σένα και θα το στείλουμε στη διεύθυνση της αρχικής σου παραγγελίας μόλις παραλάβουμε το προϊόν που επέστρεψες. Θα λάβεις ένα e-mail επιβεβαίωσης της αποστολής όταν το προϊόν δοθεί προς μεταφορά.
Μπορείς να αλλάξεις το μέγεθος ή/και το χρώμα ενός προϊόντος μία μόνο φορά, αλλά μπορείς πάντα να επιστρέψεις το προϊόν ακολουθώντας τις οδηγίες μας στην Πολιτική επιστροφών.
ΕΠΙΣΤΡΟΦΕΣ ΧΡΗΜΑΤΩΝ
Επιστροφές χρημάτων δε πραγματοποιούνται από το ηλεκτρονικό μας κατάστημα παρά μόνο αν υπάρχει κάποιο ελλατωματικό προϊόν ή αν φέρουμε εμείς ευθύνη για το λόγο του αιτήματος αυτού. Σε περίπτωση που αλλάξατε γνώμη για την αγορά σας ή συντρέχει κάποιος άλλος λόγος, μπορούμε να κάνουμε έκδοση πιστωτικού ποσού για μελλοντική χρήση σύμφωνα με την αξία των αγορών σας.
